Las siguientes cláusulas regulan el acceso al Sitio Web ubicado en la dirección de Internet www.feelthecitytours.com, y a los perfiles en las redes sociales enlazadas desde la página principal (en adelante este Sitio Web) cuyo titular es Grupo Feel The City, con NIF 90206152, con domicilio social en la Calle Adolfo Rodríguez Jurado 6, 5ºC CP 41001 de Sevilla (España), Teléfono 666 394 500, y correo electrónico monumentos@feelthecitytours.com. Y, de otra parte, la persona (en adelante el Usuario), que accede a este Sitio Web.
Objeto.
Mediante el uso de este Sitio Web el Usuario acepta expresamente todas las cláusulas legales de este aviso legal, de la política de privacidad, así como todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, deberá abstenerse de usar este Sitio Web. El usuario que accede a este Sitio Web asume el papel de Usuario, comprometiéndose al cumplimiento de las cláusulas aquí dispuestas, así como de cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. Al hacerse seguidor de cualquiera de los perfiles de Feel The City en las redes sociales de este Sitio Web se compromete a cumplir las condiciones y políticas de las mismas. Feel The City se reserva el derecho a modificar cualquier cláusula o información de este Sitio Web. Se prohíbe el acceso de menores de edad a este Sitio Web.
Feel The City recuerda al Usuario mayor de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos, y que existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios.
Responsabilidad.
Feel The City se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada por terceros en este Sitio Web. Si el Usuario considera que existe en este Sitio Web contenido que pudiera ser ilegal, debe notificarlo a través del apartado contactar de este Sitio Web. Feel The City no asume responsabilidad respecto a los contenidos de terceros a los que se redirige desde este Sitio Web. Feel The City no asume responsabilidad respecto al correcto funcionamiento de este Sitio Web.
Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos de este Sitio Web se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización de algún contenido de este Sitio Web, requiere autorización por parte de Feel The City. Los contenidos ajenos a Feel The City que pudieran aparecer en este Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos los responsables de cualquier autorización a terceros.
Fuero.
Los presentes términos y condiciones están redactados en español, y se encuentran sometidos a la legislación española. Ante cualquier tipo de controversia derivada del acceso a este Sitio Web, Feel The City y el Usuario se someterán a los Tribunales y Juzgados de Sevilla capital (España).
TERMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES
1.INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de reserva on-line y off-line (en adelante, e indistintamente, los servicios) de GRUPO FEEL THE CITY S.L. (antes MULOCO S. C. A.), con domicilio social en Sevilla, C/Adolfo Rodríguez Jurado nº 6, 5ºC, constituida mediante escritura pública otorgada ante el Notario del colegio de Andalucía, Dña. Bárbara María Fabra, el día 1 de junio de 2015, e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, al Tomo 6034, Folio 37, inscripción 1 con hoja nº SE-105645, y C.I.F. A-28.027.944. (en adelante, FTC), Telf. 666 394 500. Los Términos “Usted” y “Usuario” se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a www.feelthecitytours.com o utilicen los servicios.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Grupo Feel the City, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
2. RESERVA DE SERVICIOS
Los servicios reserva a través de la web o través de nuestros operadores físicos tienen por finalidad la reserva de uno o varios tours en cualquiera de las ciudades en las que opera FTC. LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS, SUPONDRÁ LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA VALIDEZ, DE TODAS Y CADA UNA DE LOS TERMINOS O CONDICIONES GENERALES -QUE SE CONSIDERARÁN AUTOMÁTICAMENTE INCORPORADAS EN EL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA CON FTC, SIN QUE SEA NECESARIA SU TRASCRIPCIÓN ESCRITA EN EL MISMO- RECOGIDAS EN LA ÚLTIMA VERSIÓN ACTUALIZADA DE ESTOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES.
Procedimiento de contratación:
b1. Contratación tour vía online: Una vez realizado el cargo (con tarjeta) correspondiente a su reserva, recibirá un mail confirmándole la misma, este mail le sirven como comprobante de su reserva.
b2. Contratación tour en operadores físicos: Una vez realizado el cargo (en efectivo o con tarjeta) correspondiente a su reserva, recibirá un ticket por persona confirmándole la misma, el cual sirven como comprobante de su reserva.
b3. Política de cancelaciones: No se devolverá el importe de ningún tour si se cancela entre el día del tour y 7 días previos.
Se devolverá el 50% del importe abonado si se cancela entre 8 y 14 días.
Se devolverá el 100% del importe abonado si se cancela con al menos 15 días de antelación.
*En cualquier caso se abonará el dinero de las entradas de los monumentos que el cliente no haya disfrutado. Excepto las entradas de Alhambra, que por el contrario NO serán devueltas en ninguno de los casos por razones ajenas a nosotros.
** En ningún caso se realizará abono del tour por incidencia ajenas a Feel The City Tours.
***La información relevante a horarios y puntos de encuentros es aquella mostrada en la del ticket adquirido durante el Free Tour o en el voucher adquirido mediante reserva web.
Feel the city tour se reserva el derecho de cancelar cualquier tour que no llegue a un mínimo de 5 personas.
Nota: sean para clientes con reserva web o con reserva Free Tour.
Para realizar la cancelación será imprescindible enviar la solicitud a la dirección de correo monumentos@feelthecitytours.com
3. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS POR PARTE DE FTC
El usuario de los servicios de Reserva on-line y off-line, está proporcionando voluntariamente datos de carácter personal (de ahora en adelante los Datos Personales) y acepta de forma expresa y plenamente y sin reservas que FTC los trate de forma automatizada e incorpore a un fichero con la finalidad de poderle prestar y ofrecer sus servicios, fichero del que es responsable FTC, y que se encuentra registrado o dado de alta ante la autoridad competente.
Debido a las características propias de la actividad y los servicios de FTC y para el perfecto desarrollo y consecución de sus objetivos, se hace necesaria las cesiones de datos personales a terceros, incluyendo transferencias internacionales. Dichas cesiones o transferencias de datos personales pueden dirigirse a las sociedades del GRUPO FTC y/o a otros terceros interesados. La cesión de datos de carácter personal a tales entidades tiene como exclusiva finalidad la correcta prestación de los servicios que FTC ofrece.
Los titulares de los datos tienen en todo momento el derecho de rectificación y cancelación en los Términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tales fines, bastará con contactar con FTC a través del correo electrónico informacion@feelthecitytours.com. FTC garantiza la confidencialidad de los Datos Personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los usuarios de FTC garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
Los servicios de FTC no están destinados a menores y FTC no solicita ni recoge información relativa a personas menores de edad.
Por otra parte, FTC podrá recoger información a través de dispositivos como cookies o ficheros log sobre la navegación de sus usuarios por www.feelthecitytours.com. Estos dispositivos se asocian exclusivamente a un único usuario y su propio ordenador personal. En tal caso, FTC sólo utilizará estos datos en su conjunto con el fin último de mejorar sus servicios. Es posible que FTC comparta esa información con sus empresas clientes, pero del mismo modo y en todo caso con carácter global y estadístico únicamente.
4. USO CORRECTO DE LOS CONTENIDOS DE LA WEB SITE POR EL USUARIO
4.1 FTC declara que los derechos de propiedad industrial (Marcas, Nombres comerciales, etc.) que aparecen en esta Web Site son de su propiedad y/o se encuentran legítimamente explotados en virtud de acuerdos o licencias de uso, encontrándose debidamente protegidos por la Normativa existente sobre Propiedad Industrial. El Usuario se obliga a usar la Web Site de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
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